买的武广高铁的火车票能在深圳火车站退吗？出发站是广州南站？退票是扣20%还是30%？

Question

现在十一的火车票是实名制吗？？退票要身份证吗？能请别人退票吗？？在线等，急！！！！

Answer 1

火车票办理退票，需要到始发站或者原售票车站的退票窗口办理退票手续!如果你是在深圳买票,看看你的票是属于深圳西站还是深圳火车站发售的,你就可以去相应的火车站退票了,不然你就只能去广州南站了!武广高铁的始发站是广州南站!广州北站是中间站,千万别搞错了!退票是扣20%,不是实名制,不需要身份证,可以请人退票,但是要带上火车票!

Answer 2

十一火车票是实名制，买票需本人携带身份证前往售票点买票。退票也是如此，需本人携带身份证退票。不能请别人帮助退票。
您在哪儿购买的火车票就必须前往购票点退票。武广高铁的票是不能在深圳退的,退票只能前往火车站的退票窗口。武广高铁广州站的出发点是广州北站。
退票扣20%的费用。
希望能帮到您。
PS:《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定如下：
第十二节 退票
第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。
3. 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。