小度长时间停在升级页面。屏幕提示:请勿断电,正在安装。是怎么回事?

如题所述

请您不要着急,这个问题出现是您所处的网络环境在升级过程中有不稳定的情况,导致安装包下载后校验出了问题。
第1步:您先把小度重新启动一下,查看小度是否可以进入系统。如果依旧不能进入系统,可以按照以下步骤操作。
第2步:操作步骤:请您拔掉电源,然后再插上电源,之后快速点击音箱顶部的按键,看到“请勿断电,正在安装”后停止点击,等待一会后就可以正常开机升级了。(如果恢复出厂后,还是在升级的页面,建议等一晚上再观察是否可以进入系统。白天为用网高峰期,升级时间有可能会稍微长一些。)
如果按照以上步骤操作,都不能进入系统,您可以把小度放在原包装邮寄给我们,我们会给您重装系统。
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第1个回答  2021-02-12
请勿断电正在安装'