满意度5分4分3分用spss

Question

如题所述

Answer 1

用spss软件进行。
步骤如下：
1、首先，在变量视图处对原数据设定标签、值和度量标签（计算满意度得分选择度量）等。
其次，点击分析→表→设定表，将度量标签为度量的各指标拉进“行”处，点击摘要统计量，选择均值（习惯保留4位小数）和计数，应用选择，点击确定，即可得出，均值即满意度得分，计数为样本量。