一、行政文员和商务文员的区别：
1、两者的工作性质不一样
商务文员偏向处理商务方面的工作，主要有电话商务文员，业务商务文员；
行政文员是在行政上帮助处理事务的人，负责考勤、会议准备等事宜。
2、两者的工作内容不同
行政文员的工作内容：
（1）负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。
（2）负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
（3）负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
（4）负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
（5） 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
（6）按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
（7）完成各项勤杂、采购工作。
（8）负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
（9）负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。
（10）完成行政部经理临时交办的其他任务。
商务文员的主要工作内容：
（1）了解市场，跟踪并发展可能的扩建项目。
（2） 定期跟踪现有客户和了解潜在客户。
（3）参与商务合同的制定及价格谈判。
（4） 及时反馈有关工作流程的修改意见。
（5）完成日常报告及整理存档，如 收货，盘点，月度计划，年度汇总，作业指令等。
（6）催缴客户拖欠款额 。
（7） 项目及公司进口设备的免税审批手续。
（8） 保税及非保税海关业务的申报工作。
扩展资料：
一、文员需要具备的知识和技能：
1、独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。
2、熟练运用各类办公自动化设备。具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。
3、具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。
参考资料来源：百度百科-商务文员