手机保修是否要经过厂家检测?

[URL=http://img.pconline.com.cn/images/bbs4/attachment/20071/19/1169177102468.jpg]mobile_lenovo_800_1l_m.jpg[/URL]
[em325][size=5]本人因对手机售后服务存在许多疑问,所以特此发帖。
希望能够得到好心网友的回复。。
近日,本人因手机听筒出现问题而将手机拿到购买处维修。
到了之后,店里工作人员的服务态度令人不敢恭维,接待的工作人员只拿着手机摆弄了两下。并在同旁边的人聊着天的同时,他居然能向我
问道:手机是否被摔过?是否进过水?(这一点实在厉害,令人佩服)
我回答:没有摔过也没有进过水。
之后,便冷淡地丢给我一句:“不是你说没进(水)就没进,需要通过厂家检测确认才能保修。
我又问:检测需要多长时间?
回答到:十五天。
由于之前听说过,JS们会在维修手机时更换掉手机并没有问题的部件,所以发此帖问问知道的朋友。是否需要通过厂家的检测?[/size]

依据手机三包法规定是要通过检测的,看是人为损坏还是手机本身的质量问题,如果商场派人去检测是需要些时间,不过您自己拿去厂家检测,二个小时就可搞定.(这是个惯列)
至于商场的态度您可投诉.
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第1个回答  2007-01-19
检测当时就好了。态度不好你可以起诉他。
第2个回答  2007-01-19
不需要,我修过,态度还是很好地,moto的
第3个回答  2007-01-21
sdfs sd
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