怎么取消移动套餐，给10086发送0000为什么没有开通了什么套餐？？

Question

如题所述

Answer 1

1、发送短信“0000”至“10086”。
　　2、收到“10086977”短信，查询了该手机所有套餐业务（收费和不收费都有）。
　　3、想取消第一项收费业务。
　　4、回复“10086977”的短信，发送“1”（该套餐序号）至该号码。
　　（想取消哪个业务，就发送哪个业务的序号。）
　　5、再次收到“10086977”短信，告知已经取消了该业务。
　　6、“10086”也发来一个取消套餐的告知短信。
　　7、业务取消完成，次月生效。

Answer 2

1.
关闭套餐业务,打10086找客服人员帮忙退订
2.
去所在地移动营业厅,也可以关闭