电信积分兑换出现080014主要是因为目前兑换的人较多，系统网络出现问题，稍等一会再重新登陆进行兑换操作即可。
进行电信积分兑换的前提是不能欠费，欠费状态客户不能参与兑换。积分兑换流量包与4G流量包互斥，不能同时订购。积分兑换的流量包与短信包生效时间为下月。
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兑换方式
一、网上营业厅、WAP营业厅兑换
1、参与活动的客户登录网上营业厅www.189.cn或WAP营业厅后，只需再次输入身份证号验证后即可完成话费兑换。
2、兑换规则：1000积分起兑，分为5个兑换档次，兑换话费金额上不封顶。
1000分=10元、1500分=15元、2000分=20元、3000分=30元、5000分=50元。
二、短信营业厅兑换
1、短信营业厅中兑换话费如果是通过本机发送短信指令，则无须身份证验证。
2、兑换规则：编辑短信1061至10001，根据短信内容回复即可兑换话费。
参考资料
网络系统问题，刷新重新进入兑换。
积分商城的登录密码并非您的宽带密码，如忘记积分商城登录密码，请致电10000重置密码。支付密码的获取方式为:固话用户兑换，在下单10分钟内，使用登录的固话拨打16880114获取支付验证码（拨打此号码仅收取市话费），填写获取的验证码即可完成兑换；
手机用户兑换，在支付页面点击生成密码，支付验证码将以短信的形式发送到登录的手机上，在下单后的5分钟内填写获取的验证码即可完成兑换。
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兑换步骤如下：
1、电信积分不兑换也会过期，一般1元话费对应一个积分，100积分相当于1元钱，也就是1000积分相当于10元。
2、可以在电信给你发短信的界面，直接输入“积分查询”，请记住是中文，不是代码。
3、然后会出现菜单的提示，根据提示回复代码，输入1061，出现兑换话费的提示，如果不确定你自己有多少积分，先进行查询。
4、根据代码积分查询是105，输入后你可以看到你有多少积分，一般大于1000积分才可以兑换，低于1000积分不能兑换。
5、继续根据提示操作，可以直接兑换话费，1061就是兑换话费的代码，继续根据提示选择下一个代码，如果是1000分，就是10611。
6、需要兑换流量依次进行操作即可，兑换成功会发短信提醒你，积分兑换的话费已经到账。
参考资料来源：中国电信-积分兑换
本回答被网友采纳这个是在积分兑换时出现了问题，可以稍后重新登陆兑换，也可以通过短信或其他方式兑换。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。因为在月初月尾兑换的人数较多，积分兑换有点故障，可以过几天进行兑换。
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积分兑换的方法
1、短信营业厅中兑换话费如果是通过本机发送短信指令，则无须身份证验证。
2、兑换规则：编辑短信1061至10001，根据短信内容回复即可兑换话费。发送1061至10001成功回复如下：
代码：10611 兑换10元话费需1000积分；10612 兑换15元话费需1500积分；10613 兑换20元话费需2000积分；10614 兑换30元话费需3000积分；10615 兑换50元话费需5000积分；1062 兑换全国流量包；1063 兑换短信。
参考资料来源：中国电信-积分兑换
本回答被网友采纳查询积分可以通过本机号码登录到电信网上营业厅积分商城内进行查询。
注意电信积分有效期为三年，请及时使用，超过有效期后，积分作废。
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可能是积分兑换时出现了问题，您可以稍后重新登陆兑换，也可以通过短信或其他方式兑换。本回答被网友采纳详情
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