如何利用12305投诉快递?

如题所述

有用。
1、12305投诉快递相对来说十分有用,至少比投诉到快递公司得到的反馈要有效得多。
2、很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大,但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
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第1个回答  2019-11-24

1、国家邮政局网站投诉:

登陆申诉网站,进行新用户注册并填写基本资料,包括真实姓名、联系电话等,成功注册。填写要投诉的企业名称、投诉内容,再填写自己姓名、电话、快递单号等,所以快递单务必要保留好,

填写完成上面所有投诉必需的相关信息即完成申诉,并可看到自己的申诉状态改变为“处理中”。国家邮政局承诺在30天内即可有答复,而根据以往案例,二三天后快递公司就会电话了解情况,并且做相应的道歉处理。

2、拨打12305电话投诉:

选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天。

扩展资料

消委会投诉:

1、快递送货不及时,误时索赔难。

尽量选择有信誉的公司,一旦遇见误时情况再投诉至快递公司无用情况下可采取司法途径,根据《中华人民共和国邮政法》及《快递服务标准》规定,对快递延误索偿。

2、当邮件物品发生损害,丢失。

就目前来看,消费者很难获得满意的赔偿额度,快递公司往往会通过公司的《快件运单契约条款》、《契约条款》、《运送服务条款》、《服务契约》、《快递服务协议》等制定一些例如货物遗失或损坏只按邮资赔偿的条款,用以免除经营者的违约责任

违反了《民法通则》和《消费者权益保护法》的有关规定,有霸王条款之嫌。通常对于没有购买保险的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理(也就是按照快递运费的倍数来赔偿,最高不超过5倍),所以在邮寄贵重物品时,应按照物品实际价值保价。

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第2个回答  2020-03-26
我要投诉邮政快递员,他们是一个单位的,会不会官官相卫投诉有用?我是个残疾人,他每次都拖住我的快递不给送,都坏掉好多商家非常多的投诉他,因为他忽悠商家几天都不送,在四川省江安县,邮政快递张小华本回答被网友采纳
第3个回答  2021-02-06
我十一月二十三号一个快递到现在还没找到也没处理,我永州本地投诉电话一直没给我处理,打圆通总公司电话也没给我处理,刚刚在打永州本地电话还把我骂了本回答被网友采纳
第4个回答  2021-01-29
请问一下大家,我们这里的韵达,百世,中通,圆通之前取快递都不收钱,都有网点,因为之前有一家申通没网点在这儿,一个包裹收两元,现在的其他快递也要收钱,请问是公司规定的收钱,还是快递员私自收钱,也太坑了吧
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