投诉商家最有效的电话

Question

如题所述

Answer 1

投诉商家最有效的电话是拨打12315消费者投诉热线进行投诉举报。
投诉商家其实范围有点大，一般情况下，在平台购买的商品或服务出现了问题，一般是拨打平台电话，平台可以及时解决的，比如关于手机信号、手机话费流量可以先找运营商，再去工信部投诉电话投诉，关于快递物流方面维权要找：邮政总局。。。但是由于平台服务质量参差不齐，这时候12315绝对是一个值得推荐的电话，12315是"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在原信息产业部的大力支持下，全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。它的专用号码的启用，畅通了消费者的诉求渠道，方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为。当消费权益受到侵害时，假冒伪劣商品及虚假广告时，都可以投诉。12315收到申诉书5日内决定是否受理，60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
投诉商家主要是为了维护自己的合法权益。通过12315进行投诉举报是非常有效解决问题的方法，值得推荐和使用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条　消费者协会履行下列职能：(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。