被中国移动坑了，私自改我的套餐，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果中国移动私自篡改套餐，不进行赔偿和处罚，可以直接在工信部网站进行投诉！这是公然违反工信部规定的，只要投诉移动肯定会被处罚，涉及利益的所有人都会被处罚！
这两年运营商用户增速放缓，为了完成业绩，很多工作人员铤而走险，进行私自篡改用户套餐，以达到利益最大化，这已经让移动的名声越来越臭了！

Answer 2

有证据的话，直接把证据发到工信那边去投诉。
我也被改了，但我有提前咨询过，得到可以不改，可以仍然用旧套餐的回复。当时明确表示：不改，还是继续用旧套餐，对方客服也说可以。可过二天，也被私更改为新套餐。
不过我的手机，每一个进出的电话都会自动录音。我将录音与被更改后的套餐页面截图，发往工信了。

Answer 3

有没有地方能发起投票？一起拒绝使用移动，一起抵抗使用移动？我也被坑了好多次，投诉没用。移动很聪明，一个人给你增加一块钱，全国一个亿用户的话，就是一个亿。有几个人能做到天天查手机套餐？

Answer 4

登陆中国移动官网切换到归属地、输入相关信息后查询您的账户收费明细。也可以就近到移动自有营业厅进行查询。

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Answer 5

我婆婆和我公公的也都被改了，原来8元的套餐改成58元的套餐了，6G的流量。两个老人，只会接打电话，用的还是老人机，他们哪会上网？移动太气人了。打电话叫改，我公公婆婆说不要，不会用，不改。结果还是给偷着改了。两个老人也不懂，用了好几个月才察觉电话费不对，预存的话费蹭蹭的没有了。一查才知道被偷着改了套餐 ，移动太不像话了，净欺负老人。我也要投诉维权，不给处理直接把卡销了以后再也必用移动了！