问题解决型qc小组活动的具体程序包括：选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策、按对策实施、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。
qc小组就是质量控制小组，它起源于日本的管理行业。第一批注册的是日本电力和电信公社的松山运输公司质量控制小组。
20世纪50年代以来，日本对现场管理人员进行质量管理教育，出现了名为“现场质量管理研讨会”的组织。1962年将其正式更名为QC小组，开始在全国注册。
qc小组的作用
1．有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质。
2．有利于预防质量问题和改进质量。
3．有利于实现全员参加管理。
4．有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
5．有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
6．有利于提高顾客的满意程度。
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第1个回答 2023-02-28
这个问题看一下中质协的2020活动准则是最标准的
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