法律分析：一般是用办公固定电话，也有手机通知。通常公安部门办案时，都是通过座机联系相关人员。不过也是有例外的，例如办案人员，在外需要联系相关人员时，肯定是会用随身携带的手机拨打电话。由于各地经济有差异，不是每个地方的公安机关都有条件在单位设置可以向外拨打电话的固定电话。一般情况下，公安机关都会给民警配发警务通，警务通就是一个民警私人使用的手机号。如今骗子横行，很多不法分子冒充公检法等机关实施诈骗，接到相关电话不要急，完全可向110指挥中心，核实人员与事件真实性。
法律依据：《110接处警工作规则》 第七条 110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：（一）警容严整，行为规范，态度热情；（二）接听电话时主动说：“您好，××（市、县）110，××号接警员”；（三）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况；（四）按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。