京东第二次换货运费谁出

Question

如题所述

Answer 1

京东第二次换货运费：有质量问题商家出，没有质量问题用户出运费。京东是允许商品换货之后再退货的，但是对于没有订单险的商品，换货退货都需要买家自己承担来回的运费。

商品由第三方卖家提供退换货服务，则需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用EMS、顺丰或到付方式。非您个人原因导致的退换货，京东将补偿运费。

京东收到货物之后，只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的，一律给与“返修”、“换货”“退货”服务。

京东退货注意事项：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。