如何管理 利益相关者

如题所述

首先根据企业社会责任理论,企业应承担以下三种责任方面管理利益相关者
1. 企业对相关利益相关者的责任 努力为公司创造更大的价值,为客户提供优质的产品,实现与合作伙伴的互利共赢;
2. 企业对员工的责任 积极营造全体员工成长的平台和空间,让员工合理分享企业发展成果;
3. 企业对社会的责任 我们应该努力促进经济社会发展,增加就业机会,关心弱势群体,保护自然环境。 积极利益相关者的参与对于提高企业的整体竞争力,履行企业合格公民的角色至关重要。
拓展资料:
1、利益相关者能够影响组织,他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。但是,所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见,其中一些群体要比另一些群体的影响力更大,这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。除了对战略制定产生影响以外,利益相关者分析也是评价战略的有力工具。战略评价可以通过确定持反对意见的股东和他们对一些有争议的问题的影响力来完成。
2、“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1984年,弗里曼出版了《战略管理:利益相关者管理的分析方法》一书,明确提出了利益相关者管理理论。利益相关者管理理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动。与传统的股东至上主义相比较,该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与,企业追求的是利益相关者的整体利益,而不仅仅是某些主体的利益。利益相关者以及在企业中投入了一些实物资本、人力资本、财务资本或一些有价值的东西,并由此而承担了某些形式的风险;或者说,他们因企业活动而承受风险。
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