一、手机问题
1、手机因为设置有误或者是发热卡顿导致网络无法正常连接，可以尝试关闭手机5分钟后重启手机即可恢复。
2、如果重启后还是无法连接网络，可以尝试还原网络来解决。具体步骤为：打开设置，点击通用-传输或还原iPhone-还原-还原网络设置-输入密码-还原网设置，手机重启后就可以正常使用网络。
3、如果还原网络后仍然无法解决问题，可能是手机硬件有问题，建议去售后检测维修。
二、网络问题
1、如果手机连接的网络有问题，可以尝试切换网络或者去网络信号较好的位置。
2、如果连接的是蜂窝网络，有3种可能：
①手机欠费的原因导致连接不上网，可以给手机充值话费，话费到账后重启手机即可正常上网。
②手机SIM卡接触不良导致连不上网，可以使用卡针取出SIM卡，用橡皮擦拭SIM卡金属片位置，再重新安装上SIM卡，这样就可以正常上网。
③如果重新安装后仍然无法解决问题，可以尝试换一部手机试一试是不是SIM卡坏了。如果在新手机上还是不能正常使用，则说明SIM卡损坏，需要去营业厅补办SIM卡。