忘记vivo账号密码无法正常进入手机待机界面的情况,您可以在电脑端进入官网
https://passport.vivo.com.cn/登录界面,点击忘记密码,输入帐号提交,会出现“请选择找回密码的方式: 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码。再在手机上输入更改的之后vivo账号密码。
若还是无法正常进入,需要到当地售后服务中心处理,售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址,找到vivo官网网址,然后点击服务,再点击网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。