转自NERO官网
请检查以下事项，以查找您的 Nero 2015 序列号：
1. Nero 2015 仍然安装在您的系统上
2. Nero 2015 未安装在您的系统上。您拥有的是 Nero 2015 盒装版
3. Nero 2015 未安装在您的系统上。您已经在 Nero 在线商店中购买了下载版（序列号）
4. Nero 2015 尚未安装在您的系统上。您购买了新的 PC/笔记本电脑，Nero 已预安装在您的系统上，或者随附了新的 DVD 刻录机并且 Nero 与此新驱动器捆绑在一起
2. Nero 2015 仍然安装在您的系统上
您可以在注册表中查找序列号。
请继续执行以下操作：
单击“开始”打开 Windows XP、Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 的开始菜单。
在 Windows XP 中 -> 从菜单中选择“运行”->“运行”窗口随即打开。
在 Windows Vista 和 Windows 7和 Windows 8 中 -> 在底部的输入字段中进行键入
在“打开”文本字段中输入“regedit”并单击“确定”按钮。
-> “注册表编辑器”窗口随即打开。
您可以在导航树左侧上找到您的序列号。
在 32 位系统中，请转到以下路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Nero\Shared\NL11
在 64 位系统上，请转到以下路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Nero\Shared\NL11
-> 您的序列号将显示在“Serial11”注册表项的旁边。其结构如下：
x0xx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
记下您的序列号。
3. Nero 2015 未安装在您的系统上。您拥有的是 Nero 2015 盒装版
您可以在 Nero DVD 盒的内封上找到 Nero 2015 零售版的序列号。
4. Nero 2015 未安装在您的系统上。您已经在 Nero 在线商店购买了下载版（序列号），并且延长期限的下载服务仍然有效
请使用您的电子邮件地址和密码登录我们的在线商店：
https://shopping.nero.com/cgi-bin/pages/login/ml=EN单击“Resend order mail”链接，就将再次收到包含您的 Nero 2015 序列号的订单确认电子邮件。
如果您忘记密码，可以要求获取新密码。
5. Nero 2015 未安装在您的系统上。您购买了新的 PC/笔记本电脑，Nero 已预安装在您的系统上，或随附了新的 DVD 刻录机并且 Nero 与此新驱动器捆绑在一起
预安装了 Nero 软件的计算机和笔记本电脑随附有 Nero 2015 版本。
-> 您已经获得了 Nero 2015 的安装盘。
Nero 2015 Essentials 序列号印刷在安装盘的纸套上，或者您的 Nero 2015 Essentials 具有嵌入的序列号。此情况下您无需在安装期间输入序列号。直接从 Nero 2015 Essentials 安装盘启动安装即可。
追问这个官网是我是有查到的,主要我想知道他们的客服电话,之前有购买了这个正版软件 后来电脑硬盘坏掉了,序列号也没有留!所以想问问能不能查到消费记录