首先要确认的就是是否是渠道的问题，因为部落冲突渠道非常多，经常会出现某个渠道出现问题影响部分玩家。我举个例子：我自己玩的是新浪版的部落冲突，每次大更新的时候。昆仑版本跟其他渠道的等几个小时就可以上了，我需要等1-2天。已经遇到过2次这种情况了。
好几次部落冲突举行充值活动，我以为大家都有。结果发现只有新浪版的才有。这个也是渠道福利。
在问了其他百度版的朋友没有问题的情况下，那就是你的问题了。如果是客户端问题，建议使用最简单的处理办法。就是卸载完整安装。
检查是否账号密码被改，或者是否被冻结。百度账号如果被异地登陆，密码没被改也会进行临时冻结。我自己百度账号遇到过几次。
检查手机本身的问题，建议重新启动手机在玩下别的游戏测试。
如果还没有排除问题建议联系客服。