拒收了天猫国际的快递,税费和运费谁出!!!

如题所述

1、卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

2、天猫国际支持运费险,卖家加入运费险,退货运费及进口关税运费险保障。天猫国际运费险保障的是消费者退回到商家指定的国内退货地址发生的退货运费,以及消费者购买商品而实际发生的进口关税。天猫国际运费险保额包含退货到国内仓库的运费加支付的进口关税,保额上限是80元。

扩展资料

订单已投保了运费险发生退货消费者理赔:

(1)商家加入运费险后,交易发生退货时退货申请后,买家在淘宝网退货过程中填写正确的物流公司及单号等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即退货成功 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

(2)天猫国际不承诺提供换货,但是若是商家原因导致退货,天猫要求商家提供国内退货点进行退货,建议买卖双方协商维修或者是换货的问题;如买家主观原因想退换货,由于天猫国际不支持七天无理由退换货,若双方协商一致退货退款,要求商家提供国内的退货地址,来回运费双方协商解决。

参考资料:淘宝网-【天猫国际】我申请七天无理由退,来回运费需要我承担吗

参考资料:淘宝网-【天猫】天猫国际商品后续需要维修或者是换货如何操作,

参考资料:淘宝网-天猫国际运费险FAQ

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-11-30
如果是无理由拒收,损失由买家承担,也就是运费是买家承担,税费如果存在,也是应由买家承担。追问

不是无理由,是买了以后,发现评论里有个新评论比我买的时候贵六七百,再看见返修的概率很大,就不想买了!

最开始是快递几天不动,才开始关注的!

我十八号下单的,二十二号发现了这个评论,真的是很多原因,谁愿意等了十几天的快递不要了!

追答

这在你个人看来是有理由,但这个理由并不合适,即使是天猫维权你说跟着评论发表的意见决定取消订单,这肯定是无理由退货要求。换句话说,天猫旗舰店这样的品牌厂商店铺那评论也不是个个说好,相反的是负面评论一堆一堆的。

无理由拒收按规则是需要承担损失的,此外你还可以及时与卖家协商,通常天猫店铺,我指的是在大多数情况下,请不要认定是绝对,天猫店铺不会要求买家承担全部损失。

追问

谢谢

追答

不客气的

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第2个回答  2019-12-26
第3个回答  2016-11-29
这个要和卖家商量了 什么原因拒收的 估计要付一半费用了追问

我申请了天猫客服介入,结果他们商量让我出全部费用,
可是我在网上看是由寄出者承担的

追答

寄出者全出没戏的 除非你能给出质量问题 各承担一半吧 这是最好的结果了

追问

原因是快递太慢了,然后我又发现新评论里比我买的价格便宜六七百,而且返修概率高!我不想买了,一千多块的东西

追答

那你就出快递费呗

追问

凭什么呢?

追答

你在百度上说没意义 看平台 平台裁定你要给快递费 那就没法了 你说什么又没用

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