8月12日下午4点半,地铁2号线出现故障,其间列车间隔时间长达十几分钟,西直门站一度封站半小时。5点半左右,地铁恢复正常运行。乘客称,12日下午4点半左右,他从地铁2号线复兴门站上车,坐内环列车至积水潭站,“列车走走停停,仅4站的路程却用了半个多小时”。
12日下午6点,记者在西直门地铁站看到,2号线已恢复正常运行,未出现乘客滞留现象。站内工作人员称,下午4点半至5点半期间,列车运行间隔时间长达十几分钟,由于事发时间接近晚高峰,当时站内大约滞留几百名乘客,为防止站内滞留乘客过多,曾封站约半小时。地铁站内许多工作人员均表示,这是因为地铁设备出现故障,运行中的控制信号较弱导致列车晚点。
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