在网上看到消费保这个平台，真的可以解决消费投诉吗？

Question

如题所述

Answer 1

1，可以的，但是需要找正规的平台。
2，长期以来的各个商家一直存在着违约，欺骗消费者的行为。而消费者们势单力薄，少有能够成功维护自己的权益的，一些人看准了这个互联网上的薄弱点纷纷建立了网上投诉平台。
拓展资料：
一、12315网上投诉有用吗
在一定程度上是有用的。但仍很多消费者都不相信它管用，正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。
如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
二、12315消费者投诉申诉举报工作程序
1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。举报人不愿意透露姓名和表明身份的，应当尊重其意愿。
3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。
4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。
对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉，工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。
对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情况，或告知到相关的部门咨询。
对不属于工商行政管理部门管辖的投诉、申诉、举报，向申诉举报人说明情况，或根据与有关部门商定的意见，移交有关部门处理。
5、回复。投诉、申诉案件依法调解后，依规定程序告知投诉申诉人;举报案件处理结果，必要时可回复举报人。
6、归档。投诉、申诉、举报处理情况及有关材料，应及时归档备案。
7、数据资料采集。12315受理消费者申诉举报案件办结后，要按照《12315消费者投诉申诉举报信息管理系统》软件中设定的各项指标，详实准确地录入数据资料。

Answer 2

消费保是一家公司是第三方免费投诉公益平台，受理投诉消费维权用的。消费保现在已经有官网/微博/微信公众号/APP、让人更方便的投诉消费问题！
在投诉维权解决问题上效果还是很不错的，快则在一天内解决。慢则三天。本回答被提问者采纳

Answer 3

如果投诉证据合理，案件描述清楚，他们的专员很快联系商家，商家会很快联系投诉人解决问题，当然商家会确认你掌握着合理证据。听身边朋友讲过，在该平台发起投诉某知名网校，不到两天，问题解决。

Answer 4

不能说屁用都没，起码它能在你最愤怒的时候，给你个出口，让你有更多时间冷静思考，值不值得找法院。不要看它家有商城，人家可是个“非盈利机构”，“免费”帮你们的投诉转给该企业，等该企业的人有良心发现的机会。总有个明天，你能得到解决。这就是消废保，它们的中心就整个问题答案的中心。

Answer 5

我投诉的问题一直显示企业处理中，得不到解决，我后来打315问，人家根本就不知道这个消费保是什么，我是通过打315电话解决的问题，把友趣通骗我的钱退回来了，感谢315消费者投诉热线！