你好！请确认电脑和手机连接的是同一个WiFi，如果是同一个，请删除掉这个WiFi，重新连接。具体步骤，右键任务栏右下角WiFi信号图标，打开网络和共享中心，然后在弹出的框框中点击管理无线网络，然后删除掉即可。
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第1个回答 2018-10-13
这种情况一般又有这几个可能
你的上网（宽带的账号密码）口令错了
Wan口没有连接好
以上2种情况，就直接导致你所连接的wifi，知识路由器自己的内网，所以上不了网很正常。
解决方法：
登录下路由器管理后台，检查下宽带账号密码有没有正常登录。检查下WNN口的网线有没正常接上。追问
你的上网（宽带的账号密码）口令错了
Wan口没有连接好
以上2种情况，就直接导致你所连接的wifi，知识路由器自己的内网，所以上不了网很正常。
解决方法：
登录下路由器管理后台，检查下宽带账号密码有没有正常登录。检查下WNN口的网线有没正常接上。追问
wan口是什么东西
追答就是光猫呀
有图吗
如图
第2个回答 2018-10-13
电脑删除这个无线连接，然后重新扫描就可以了。
Windows10删除已连接WiFi步骤：
打开系统WiFi
点击网络设置，进入网络设置界面
点击管理WiFi设置进入WiFi管理设置界面。
找到原路由器WiFi名，选择忘记即可。
第3个回答 2018-10-13
这是DNS设置的问题，打开360安全卫士——点击右下角的更多——运行DNS优选就可以了。
要是无果的话首先向宽带运营商客服咨询DNS的具体地址，其次打开IP设置里使用手动设置把DNS设置一下就可以了...
要是无果的话首先向宽带运营商客服咨询DNS的具体地址，其次打开IP设置里使用手动设置把DNS设置一下就可以了...
第4个回答 2018-10-13
那可能是ip地址问题删除网络重新连接
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