关于外卖小哥这个职业，其实不同的人会有自己不同的看法。都说，外卖小哥赶的是时间，拼的是速度，所以我们作为消费者，就应该尽最大的包容心去包容他们，理解他们。
我不知道说这种话的人，到底有没有经历过点外卖这种事情。的确，很多外卖小哥为了能够在，规定的时间内，把东西送给顾客，他们确实是会很着急。从而导致在这个过程中，发生一些意外。
可是除了一些善良的外卖小哥以外，还有一些仗着自己是外卖小哥，觉得所有人都应该理解他的这种心态，来面对我们消费者。这样的人，他们一点不讲道理，而且一点都不礼貌，他们迟到了却迟到的理所当然。
在这个社会上，送外卖的人很多，但是为什么送外卖的过程中出事儿的只有那么一些人呢？就是因为对于大多数人而言，他们都能够完成这个任务，并且得到消费者的认可。
其实并不是消费者不讲道理，如果你迟到了，你到了以后，你很好地跟消费者道个歉，那么我相信大家都会理解，可有的外卖人员，他们不但不会道歉，反而会凶巴巴地问你为什么要点。
最后小编想说的是，遇到态度不好的外卖员跟遇到情况真的很特殊的外卖员的概率其实是差不多的。任何职业都是需要承担风险的，所以如果不想造成损失，在选择职业之前请一定慎重考虑。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-02-20
我是商家，店里跟三大外卖平台合作，百度、美团、饿了么，今天说的是＊么，有一个骑手，目测40多岁，个子180左右，每次他接到单来到店里如果当即能取餐他不说什么拿了就走。如果他到店的时候，需要等待，哪怕告诉他稍等一下打一下包。他都不肯，直接打电话给客户:商家不出餐，你申请退款吧。第一次，他打电话给客户时我已经打好包了，他居然不取餐，直接走掉。客户给我店里打电话沟通时，我直接告诉客户:骑手不取餐，把餐扔在这里走了。第二次他刚拨通客户电话我就打好包给他放到面前，他还是告诉客户，商家不出餐，退款吧。给我气的，没办法受着吧。第三次，他又来那么一出，店长亲自打包放到他面前告诉他:以后有我店的单你不要接，你来我也不给你出餐
第2个回答 2018-02-20
奇葩。。。太多了吧。我做过骑手。工作为何辛苦因为没技术没知识只能干这些做基本体力劳动。生活中的苦难多着呢。其实我特别讨厌大家对待特定的工作集体的怜悯。好吧说跑题了。老骑手基本上来说可以根据每天的工作量和两天前的差评来找出这个客户。比如慢了撒了。一个差评现在是五十。投诉是二百。超时的话有个异常订单要不就是白送。那些送的慢的你不让点送达超时白送。你投诉罚钱你想想骑手有多恨你吧。加料第一奇葩。一般用手给抓抓。狠一点吐口水没人吐痰的容易被发现。牛逼点的麻辣烫加点尿。看你有多可恨了。奇葩二，作为一个基本都是男性的工作群体。对女人都是兴趣盎然的。一般在家夏天都很清凉吧。大家发现骑手都把手机挂脖子上没有，你穿的少好看都会在骑手群里传播穿个睡衣会被偷拍。
第3个回答 2018-05-14
和大家分享我的经历:我比较少叫外卖，从有了外卖到现在也就是叫了十次左右，先说说不愉快的。
第一次叫的美团，那几天连着下大雨，孩子还小，家里除了面条和鸡蛋没别的，我下载了美团外卖，搜索到附近一家馄饨店，要了两碗馄饨，因为第一次下单优惠，实际没花多少钱。当天下雨，美团外卖提示加小费（2元 5元 10元和其他），我觉得下雨天骑车不容易就选了5元（兄弟我干保安，一月工资不到三千），十一点半下单，就开始等了。（那时也不懂催单）到了十二点半店家给我来了电话，说一直没有外卖员接单，馄饨已经凉了，问我什么意见，我也不会退单也不能把孩子放家里自己去拿（孩子两岁多点），店家说那么你再等等吧，半小时后店家亲自冒雨给我送来了（馄饨重新做的），后来去到店家聊天问为什么没人接我的单？店家说加小费十元以上的都拿走了，像我这种加五元和没加小费的都没人接，顺路在一座楼的都不接。
第二次是叫饿了吗（有个朋友干这个向我推荐），店家离我1.3公里，骑手接单后因为有实时线路，我发现骑手越走越远，知道是套着单干，所以我不在意，只是好奇他去什么地方，送了两家后，卡着点给我送到，见面第一句:"我车坏了，修车去了，不好意思。"我愣了，小哥 你也算个油子。你在这瞪着眼骗我？
最后一次是最近的事，叫了个3.8公里的，骑手也是曲线送，订单给了一小时送餐时间，超了两分钟后给我来电话问地址在哪，他说找不到（我家老小区，在市级体育馆旁边，路不熟通过电子地图也很容易找），这时候显示他离我还有400米，打完电话这位爷也到楼下了。我有个习惯，无论是外卖还是快递，按了单元门铃后，我会开门下几层楼迎迎（没电梯），相互尊重。这位一见面皮笑肉不笑的给我来了一句纯正的本地话:"你住的可够远的！"这应该不是你送餐超时的理由吧？而且我也没说话没挑你理！我就怼了他一句:"你的意思是我以后不要点2公里以上的餐？"我说话带了口气，这位仁兄立马怒了:"你什么意思？我可不是那帮XX送餐的（因包含地方粗口，不便发表），别拿我当XXX!"我家里还有孩子，多一事不如少一事，接过餐我就回来了。后来发现这位大哥在超时前，还没给我打电话的时候就点了餐已送到。就算这样我都没投诉他们，一投诉罚好几百，几天白干，最后还是便宜了公司。
写这些的意思不是针对这个行业，送餐员挣的都是辛苦钱，但凡有点门路也不会干这个活，要求你们一日三省尽心竭力也不现实，就这样吧。
最后说一句:都不容易，谁都有不方便的时候，真诚一点，别人可能没你聪明，但都不是傻子。
第一次叫的美团，那几天连着下大雨，孩子还小，家里除了面条和鸡蛋没别的，我下载了美团外卖，搜索到附近一家馄饨店，要了两碗馄饨，因为第一次下单优惠，实际没花多少钱。当天下雨，美团外卖提示加小费（2元 5元 10元和其他），我觉得下雨天骑车不容易就选了5元（兄弟我干保安，一月工资不到三千），十一点半下单，就开始等了。（那时也不懂催单）到了十二点半店家给我来了电话，说一直没有外卖员接单，馄饨已经凉了，问我什么意见，我也不会退单也不能把孩子放家里自己去拿（孩子两岁多点），店家说那么你再等等吧，半小时后店家亲自冒雨给我送来了（馄饨重新做的），后来去到店家聊天问为什么没人接我的单？店家说加小费十元以上的都拿走了，像我这种加五元和没加小费的都没人接，顺路在一座楼的都不接。
第二次是叫饿了吗（有个朋友干这个向我推荐），店家离我1.3公里，骑手接单后因为有实时线路，我发现骑手越走越远，知道是套着单干，所以我不在意，只是好奇他去什么地方，送了两家后，卡着点给我送到，见面第一句:"我车坏了，修车去了，不好意思。"我愣了，小哥 你也算个油子。你在这瞪着眼骗我？
最后一次是最近的事，叫了个3.8公里的，骑手也是曲线送，订单给了一小时送餐时间，超了两分钟后给我来电话问地址在哪，他说找不到（我家老小区，在市级体育馆旁边，路不熟通过电子地图也很容易找），这时候显示他离我还有400米，打完电话这位爷也到楼下了。我有个习惯，无论是外卖还是快递，按了单元门铃后，我会开门下几层楼迎迎（没电梯），相互尊重。这位一见面皮笑肉不笑的给我来了一句纯正的本地话:"你住的可够远的！"这应该不是你送餐超时的理由吧？而且我也没说话没挑你理！我就怼了他一句:"你的意思是我以后不要点2公里以上的餐？"我说话带了口气，这位仁兄立马怒了:"你什么意思？我可不是那帮XX送餐的（因包含地方粗口，不便发表），别拿我当XXX!"我家里还有孩子，多一事不如少一事，接过餐我就回来了。后来发现这位大哥在超时前，还没给我打电话的时候就点了餐已送到。就算这样我都没投诉他们，一投诉罚好几百，几天白干，最后还是便宜了公司。
写这些的意思不是针对这个行业，送餐员挣的都是辛苦钱，但凡有点门路也不会干这个活，要求你们一日三省尽心竭力也不现实，就这样吧。
最后说一句:都不容易，谁都有不方便的时候，真诚一点，别人可能没你聪明，但都不是傻子。
第4个回答 2018-02-21
记得好像还是骑手可以自己抢单接的时候……有过一次送超过预计时间一个半小时【我十二点不到定的餐两点才收到】开门第一句话不是说对不起或者对于送晚了有什么理由，而是劈头盖脸的埋怨我开门太晚耽误他送下面的餐【实际上我只是套了个外套前后几分钟】
当时是预计时间过了几分钟打电话问商家是他还没有去取餐，再打了个电话问他他说他还在另一个区送餐要我再等等
别说什么体谅不容易，他在别的区送餐这种情况他完全可以不抢单，商家都好心帮我重做了一份我收到的时候还是冷的……而且态度也贼差……
当时是预计时间过了几分钟打电话问商家是他还没有去取餐，再打了个电话问他他说他还在另一个区送餐要我再等等
别说什么体谅不容易，他在别的区送餐这种情况他完全可以不抢单，商家都好心帮我重做了一份我收到的时候还是冷的……而且态度也贼差……
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