登陆移动网站,选择所在省,凭服务密码登陆网上营业厅,查询全部业务在个人信息管理有"套餐信息查询""当前服务查询""当前优惠查询",退定套餐在左边有"业务办理"-"套餐变更与办理",选择退订。但是本卡必选的套餐与业务是无法退订掉的。
五个方法:
1.拨打10086,人工查退订;
2.拨打10086,自助语音查询退订;
3.登陆省移动网上营业厅(例如 http://www.fj.chinamobile.com/福建移动);
4.发送 0000 到 10086;
5.直接去营业厅办理。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道,定向为您服务