2012年入伍第一年在部队报了成人自考，我是2014年年底退伍，部队开始是说毕业证在退伍一年后才能发放。现在都2018了 询问毕业证的事部队没有任何答复。而且学信网查不到任何信息。现在连以前报名的的学号信息什么都不知道也不知道该怎么查，怎么办？