企业进行数字化转型的主要目的有三个:业务转型、业务创新和企业增长。除此之外,还有一些中小型传统企业进行数字化转型,可能是为了跟风或者搭便车,但对于这些企业来说,数字化转型可能是一个“无用”的概念。对于那些具有长远历史和根基的大型企业,数字化转型是一个重要的课题。
过去几年中,许多企业在实践中将“互联网+”变成了“+互联网”,这导致了社会性的“认知困惑”。对于传统企业来说,数字化转型需要申请预算和立项来实施业务创新和IT系统建设。虽然这种项目式的IT系统建设方法有其优点,但它也会导致“系统烟囱”和“数据孤岛”的信息化困境,从而使传统企业管理层对数字化转型产生认知困扰。
数字化转型是通过利用数字化技术和能力来驱动企业商业模式创新和商业生态系统重构的一种途径和方法。数字转型的核心和目的是实现业务转型、创新和增长,而其基石是数字化技术。数字化转型是企业战略层面的概念,它不仅仅是追求眼前效益的机灵战术,而是用数字化技术对业务、流程和组织进行重构。
数字化转型的五个方面包括领导力转型、运营模式转型、工作资源转型、全方位体验转型和数据向资产化转型。这些转型与业务范围创新一一对应,使数字化企业具备相应的创新能力。
数字化转型的本质是转型,而非仅仅依赖技术本身。数字化转型从帮助决策开始,通过数字化转型实现流程再造,渗透到企业的各个流程中。数字化转型是一个彻头彻尾的企业变革,从赋能员工到客户服务,再到生态建设,都是数字化转型的体现。
数字化转型的五个维度包括领导力转型、企业运营模式转型、驱动力转型、全方位体验转型和数据向资产化转型。这些转型与业务范围创新一一对应,使数字化企业具备相应的创新能力。
数字化转型是一个持续的过程,需要企业从自身经营出发,运用数字化技术实现从盈利模式、产品服务、生产、运营模式、决策等层面的创新。企业数字化转型过程中,不应盲目投入,也不要一味保护或推翻过去的技术投资。而是要结合自身的核心能力和发展战略,将存量的实力利用起来,再通过新技术和数据连接,建立新的数字化经营体系,减少资源的过度浪费。
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