淘宝上买东西,支付宝上付的款.免运费的,物流送货时又收了一次钱,问谁退款

如题所述

第1个回答  2015-07-09
这个要看你这边收件地址信息是否属于超派件范围,如果你这边地址是属于快递超区派送的,本来是要你自己去自提的,但是你自己或商家允许转拖车让别人给你带过来了,这个收费是买家自己承担的。
正常情况下买家包邮有指定快递包邮,如果不要还是要发这个快递转拖车运费自己承担,或者是发其它快递就需要补运费了。追问

属于送货范围,快递说是货到付款。可是货款支付宝上都付了。还是免运费的。

追答

地址属于派送范围内,就不用多额外收取运费。但是你说在网上看了是是免运费的,并且已经付款过了,但是卖家给你发的是货到付款。这个时候你要核对的是不是你已经在网上付款过的商品,如果是已经付款过的那个商品, 那么你就应该找商品申请退差价了;如果是你买的另外其它的商品选择的是货到付款的,不好意思,那你自己承担了。

第2个回答  2015-07-09
看看买的商品是到付吗?不是那就是物流公司多收的
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