苹果手机售后电话

Question

如题所述

Answer 1

1. 苹果公司的官方售后支持电话号码是：400-627-2273。
2. 苹果在线商店的客服电话是：400-666-8800。
3. 苹果公司对其官方网站的“技术支持”页面进行了更新，新增了24小时在线客服服务。用户可以直接在官网上通过即时会话与客服人员交流，以解决产品相关问题。
4. 苹果的技术支持页面设计更为直观，通过问题的分类，使用户能够更轻松地找到针对产品问题的解决方案。例如，电池、邮件、应用、网络或故障诊断等问题。
5. 在选择问题大类后，页面会展示更具体的问题列表。例如，在“故障诊断”类别下，会详细列出包括按钮失效、无法开机、屏幕或显示质量等问题。
6. 找到对应故障后，页面会提供多种方式获取支持与帮助。除了之前的“安排通话”或“稍后致电Apple支持”等服务外，最大的变化是新增了“会话”按钮。
7. 用户可以通过点击“会话”按钮，通过网页端的在线聊天功能，与客服人员一对一沟通。在输入产品序列号后，即可启动会话模式。