若vivo/iQOO蓝牙耳机或充电盒充不满电、充不进电的情况,您可尝试以下方法:
TWS蓝牙耳机充电过程中,请保持充电盒为关盖状态。
1、耳机底部充电触点是否脏污:如有脏污请用干布或棉签清理后尝试;
2、检查充电盒是否有电:查看耳机充电盒指示灯能否点亮,若显示橙色时电量较低,请充电一段时间后尝试,充电时为绿色。若不亮灯,请前往客户服务中心处理;
3、检查耳机是否正常:将双耳取出,待充电盒指示灯熄灭后,将左耳放入充电盒中,查看充电盒指示灯是否有亮灯再熄灭,然后再放入右耳查看。若不亮灯请充电一段时间后尝试;
4、更换充电器数据线:充电时请多插拔几次,或者更换充电器数据线,排查是否为充电器数据线原因。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
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