人力资源外包在企业层面和社会层面发挥着重要作用。首先，它通过专业机构的规模化运作，实现了企业成本的节省。多个企业将相似任务集中处理，专业机构通过优化资源配置，将原本三个企业各自完成的工作合并为一个企业处理，从而在人工、时间和流程上显著降低总体成本，减轻了单个企业的财务负担。
其次，外包还帮助企业聚焦核心竞争力。通过将非核心的基础性工作如招聘、薪酬管理等外包，企业内部人力资源可以将更多精力投入到创造利润的20%关键业务中，这有助于保持和提升企业的竞争优势，确保企业在激烈的市场环境中保持活力。
最后，人力资源外包推动了社会分工的深化。随着分工细化，技能专业化得以提升，每个社会单元的工作效率也随之提高。这种效率的提升不仅提升了个体组织的表现，更深远地推动了整个社会的运作效率，促进了社会经济的健康发展。
“人力资源”一词，英文名为“human resource”，是1954年管理大师彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出来的，是指人的知识、技能、体力等各种能力的总和。