1、用户登录互联网服务平台后，点击【业务办理】→【驾驶证业务】→【驾驶证补换领】业务功能办理。
2、系统会判断用户可办理的驾驶证补换领业务类型并提供给用户选择，用户根据个人情况选择后点击【下一步】。
3、系统会判断用户是否需要进行身份认证，如果需要认证，弹出二维码，用户登录“交管12123”扫码成功后界面显示申告的义务和内容；如果不需要认证，界面直接显示申告的义务和内容。用户认真确认不具有所列的不准申请的情形后，点击“下一步”进入【选择取件方式】。
4、用户选择领取方式是邮政寄递或窗口自取。选择后点击【下一步】进入【确认提交】。
5、页面会显示用户的驾驶证信息、领取详情以及需要缴纳费用信息。再次确认信息以后，点击【获取验证码】，用户输入手机验证码后，点击【完成】，进入【完成提交】。如果选择在线支付，提交后自动跳转至支付页面进行网上付款。
6、提交成功后，系统生成业务流水号，系统将于提交后的一个工作日(不含当天)受理（选择在线支付的业务费用支付完成后受理），届时会发送短信告知受理结果。用户可以根据该业务流水号在网办进度中查询业务办理进度。
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