一,退货运费险理赔标准是多少?
根据买家的收货地址与卖家退货地址的距离来判断赔付额度,最高赔付18元售出的商品有下列情形之一的,销售者应当负责修理,更换退货,给货买品的消费者造成损失的,销售者应该赔偿损失
一,不具备产品应当具备的使用性能,而事先未说明的
二,不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
三不符合以产品说明,实物样品等方式表明的质量状况的销售者,依照前款规定,负责修理退换赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的,其他销售者的责任的销售者有权向生产者包或者追查,销售者未按照第一款规定给予修理,更换退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正
二,什么是退货运费险?
退货运费险为解决卖家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易特征,适时推出退货运费险产品也简称退运保险,退货运费险目前针对的是网络产品,七天无理由退货的商品买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,再交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付
二,退货运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对于退货产生的单程运费提供保险的服务,退货运费险目前只针对参加七天无理由退货的商家
三,理赔流程
一,买家发起退款时选择需要退货再购买的平台收入退货的物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家
二,卖家收到货物后确定退款
三,保险公司在退款完成72小时内,核实买家损失确认损失发生无误后,将理赔款项支付到卖家支付账号
淘宝运费险的货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,具体以保单页展示的赔付额度为准,最高赔偿地域(如西藏)可达19元。
退货运费险的作用,是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变
获得运费理赔的金额是固定的,所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况;必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。确认收货后的换货订单,暂不支持发起理赔。
订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,需填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。