手机为什么会闪退了呢？

Question

如题所述

Answer 1

若使用的vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议您进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击下载互传，查看使用教程），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1、安装版本和手机不兼容，这里就需要各位及时更新新版的软件了，特别是安卓的手机，各种分辨率都有，新版的app兼容才好。

2、手机内存不足

手机内存不足的原因是因为手机里面垃圾文件太多啦，没事的时候把不常用的文件给卸载掉。

3、版本过低

原因可能是手机版本过低，如果手机版本很低的话，没有达到app版本的低要求的话，就无法正常打开了，用户可以对手机版本进行升级后，再开始打开APP。

4、手机分辨率

原因可能是你的手机分率的问题了，如果你的手机分辨率过低，没有达到这款软件的低要求的话，也是会出现闪退现象的。

5、正在运行的软件或者后台软件冲突，造成黑屏

这个就是在你观看抖音的时候，你开了其他的软件，这些软件占用了这款软件的进程，导致直接黑屏了。

6、网络不稳定

原因可能是网络环境不够稳定出现短线，这时候建议你把自己的wif或者自己的移动网络关闭掉，然后再重新打开试试。