第1个回答 2024-01-21
机场服务热线电话是12326。
机场服务热线电话12326是中国民用航空局设立的统一监督管理平台，用于受理旅客对航空公司、机场服务等的投诉，及时快速回应旅客诉求。通过拨打12326，旅客可以反映航班延误、取消、行李丢失或损坏、服务态度不佳等问题，并寻求相应的帮助和解决方案。
12326热线的设立是中国民航进一步提高服务质量，提升旅客满意度的重要举措。该热线不仅提供投诉受理服务，还提供航班动态查询、机票预订、旅行咨询等多元化服务，旨在为广大旅客提供更加便捷、高效的服务体验。
同时，为了确保12326热线的有效运行，中国民用航空局不断加强热线工作人员的培训和管理，优化服务流程，提高服务质量。通过持续改进和创新，12326热线已经成为中国民航与旅客之间沟通的重要桥梁和纽带。