第1个回答 2021-06-25
在动车、高铁上负责引领、核对车票,为旅客提供全方位的服务。工作时,统一着车厢乘务员铁路服装。
车站售票员
在车站售票窗口负责为旅客提供售票服务。
车站检票员
负责进站旅客的检票、验票。
车站客运员
在候车室和站台为旅客提供引导服务。
车站安检员
为进站旅客提供安全检查服务。
铁路客服代表
在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。
乘务安全员
协助乘警(含地铁、轻轨)负责列车上的安全工作。本回答被提问者采纳