保险公司的地区客服可以在未经投保人同意的情况下修改保险条款吗？

Question

如题所述

Answer 1

保险公司的客服有责任保障客户的权益，保险条款在经过双方认可之后，由投保人签署。关于保险公司的地区客服可以在未经投保人同意的情况下修改保险条款吗？我认为当然是不可以的，主要有以下几个方面。首先，既然是保险条款有所改动，那么肯定要提前让客户知悉，任何擅自修改条款的行为，客户都是可以起诉的。其次，客户可以向当地的保险协会投诉该人员的行为，明显已经侵犯客户的权益，保险条款对于意外发生后的赔偿非常重要。最后，在合同中，不管是增加保险条款项目，还是减少，擅自修改都是不合法的。保险公司以升级保险合同为由做出相关修改的，需要经过投保人本人的同意。

一：在客户同意的前提下，是可以做出修改的。

既然是保险条款有所改动，那么肯定要提前让客户知悉，任何擅自修改条款的行为，客户都是可以起诉的。

二：如果客户不愿意，那么保险公司就没有权利修改。

客户可以向当地的保险协会投诉该人员的行为，明显已经侵犯客户的权益，保险条款对于意外发生后的赔偿非常重要。

三：该名客服并没有做好自己的份内之事，反而还给客户增添了麻烦。

在合同中，不管是增加保险条款项目，还是减少，擅自修改都是不合法的。保险公司以升级保险合同为由做出相关修改的，需要经过投保人本人的同意。

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Answer 2

保险公司的客服有责任保障客户的权益，保险条款在经过双方认可之后，由投保人签署。关于保险公司的地区客服可以在未经投保人同意的情况下修改保险条款吗？我认为当然是不可以的，主要有以下几个方面。首先，既然是保险条款有所改动，那么肯定要提前让客户知悉，任何擅自修改条款的行为，客户都是可以起诉的。其次，客户可以向当地的保险协会投诉该人员的行为，明显已经侵犯客户的权益，保险条款对于意外发生后的赔偿非常重要。最后，在合同中，不管是增加保险条款项目，还是减少，擅自修改都是不合法的。保险公司以升级保险合同为由做出相关修改的，需要经过投保人本人的同意。

Answer 3

是不可以的，必须经过投保人的同意，这样就可以修改保险条款，而且也是合法的行为。

Answer 4

不可以修改。必须让对方同意，而且对方必须点通，那么才可以更改自己，私自更改是没有任何法律效应的。