如有用户反馈支付宝被盗的情况，支付宝将在72小时内完成审核。审核结果将通过支付宝客户端、短信或电话通知。请保持手机畅通，耐心等待。你也可以在支付宝上查看被盗案件的处理进度。假如认定支付宝账户是被盗了，支付宝方会进行全额赔偿，假如是因为个人原因被盗的，支付宝是不会赔偿的。
支付宝安全吗？
支付宝是安全的，自从2015年6月8日开始，支付宝的数字证书、短信验证和移动订单已经升级为智能安全防护系统。如果用户有任何损失，支付宝将会核对审查后进行赔偿。用户可以通过支付宝的“交易管理”实时跟踪资金和物流的进展情况，方便快捷地了解情况。