如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:
1. 更新BIOS至最新版本，更新Windows Update。
2. 在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
1、在输入密码的界面点击界面左下角的设置按钮，如图所示，勾选“不使用键盘键入(屏幕键盘)”就可以打开软键盘
2、弹出软键盘后就可以使用鼠标输入密码了，然后用鼠标点击回车进入系统桌面。
3、键盘失灵可能是由于键盘驱动损坏造成的，可在设备管理器中查看设备是否正常，使用驱动精灵进行修复。
扩展资料：
“键盘按键失灵”故障维修：
键盘按键失灵，出现这种现象一般是因为线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通。其他因素也有可能，如：键盘插头损坏、线路有问题、主板损坏、CPU工作不正常等，但并非主要原因。因此只需要进行除垢工作便可。
操作的步骤如下（注意剪刀脚键盘主要用于笔记本为超簿类键盘，按键盘已模块化个人维修时不要拆开否则无法装回去）：
1．拆开键盘。注意在打开键盘时，一定要按钮面（也就是我们操作的一面）向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给您的修理带来麻烦。
2．翻开线路板，线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度最好在97%以上酒精棉花或75%以上的医用酒精棉花轻轻的在线路板上擦洗。对于按键失灵部分的线路需多擦几遍。
3．查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢，同样使用酒精擦洗。假设导电塑胶有损坏，建议把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种举措无法让键盘发挥出所有功能，但起码可以延长常用按键的寿命。
4．清除键盘内角落中污垢，工具可用毛笔、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5．查看焊接模块有无虚焊或脱焊，如果会使用电烙铁的话，可以进行补焊工作。
参考资料：键盘维修保养-百度百科