忘记退货超过七天卖家不同意怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果是商品质量问题，可以电话客服投诉退款退货。
忘记退货超过七天卖家不同意，如果是商品质量问题，可以电话客服投诉退款退货。超过七天是不支持无理由退货的，但是有例外，质量问题不受这个限制，就直接拒绝退款，拒绝不了寄回检测，确实有非人为的质量问题就得退换了。如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题，买家只能留着自用了。
《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷，消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。