针对 iPhone 6s 的异常关机现象,苹果最近推出了一项免费更换电池的计划,遇到“关机门”困扰的 iPhone 6s 用户,可以到苹果直营店或者授权店进行检测,苹果公司将为符合条件的设备免费更换电池。
该免费更换计划目前仅限于生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的 6s 手机。苹果公司表示,已经确认有极少数的 6s 可能会意外关机。该公司强调说,这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
那么如何确定生产日期呢?目前苹果官网以及售后电话并不能提供这一项目的查询,消费者如果遇到了该问题,需要前往苹果零售店或苹果授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号,以确认是否符合免费更换电池的条件。
不过外媒最近还给我们推荐了另外一个办法。
-查看 iPhone 的序列号(iPhone 机身背部第四或者第五行;在设置通用关于本机中查看)
-看看你的 iPhone 6s 的序列号中是否有以下字样。如果有的话,那么你的 iPhone 6s 就符合苹果公司的更换条件。
只要你的设备符合更换条件,那么苹果会无条件给你更换,但是如果苹果零售店中没有可用的电池部件库存,那么他们可能给你整机更换。国外有些苹果零售店因为电池部件库存不足,因此只能告知用户在 12 月 5 日之后方可提供电池更换服务,有些店面目前已经堆积了 60 名用户更换电池的预约服务。
苹果将维修区域限制为原购买国家/地区。这意味着如果在美国或者中国香港等购买的问题 6s 只能在原购买地解决。另外该服务仅适用于自零售日算起三年之内受影响的 iPhone 6s。
根据苹果官方计划整理出了支持该计划的iPhone6s序列号生产日期对照表格,网友们可借此判断自己的iPhone6s是否符合官方的计划。
根据苹果官方给出的时间范围整理出来的序列号是Q9-QM,但也有网友反馈称,序列号第四位和第五位为Q4-Q8之间的机型也可以参与免费更换电池,这部分用户不妨通过苹果官方客服或到Apple Store咨询下,最终以苹果中国官方说法为准。
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