双程机票，第一程因航班取消，第二程被退票，扣费合理吗？

Question

在携程买机票，两程转机，第一程因为航班原因被取消了，全额退款。结果第二程被影响了，可以全额退吗？现在携程找我说第二程退一半，扣我第二程一半费用，这合理吗？

Answer 1

如果您在携程购买的两程机票，在第一段航班被取消后导致第二段航班无法正常出行，应该可以申请全额退款。请您及时联系携程客服并提供相关航班信息、订单号等资料，请求获得全额退款。
关于携程客服要求扣除一半费用的情况，根据携程的《机票服务条款》规定，如果因不可抗力导致机票无法使用，携程会按照航空公司退票规定予以处理。具体退票规定可能因航班、航空公司和退票时间等因素而异，请您仔细阅读携程的退改签政策或者咨询携程客服，看看是否有类似的规定。若您认为携程客服所要求的扣除费用不合理，可以向携程投诉并申诉。

Answer 2

这个问题需要看携程的退改签政策和你的机票购买保险条款。总的来说，如果航空公司取消了第一程航班，导致你无法按计划乘坐第二程航班并需要退票，携程可以根据其退改签政策进行处理，但是退款金额应该至少包括你购买的机票金额。如果你有购买机票保险，在保险条款允许范围内，你可能可以得到额外的赔偿。
通常情况下，第一程航班取消导致第二程无法按计划进行，这种退票应该不收取退票费用，但是这个结果可能会因不同的机票类型、保险和退改签政策而有所不同，建议查看机票购买订单，了解具体的退票政策和条款，并在退票时与携程客服进行确认。

Answer 3

根据您提供的信息，我无法判断扣费是否合理。但如果您未购买延误险，则只能得到您购票时所花费用。
建议您联系携程客服咨询扣费详情，并向客服提交相关航班信息、订单号等资料，请求获得全额退款。同时，您可以了解携程的退改签政策，看看是否有类似的规定。若您认为携程客服所要求的扣除费用不合理，可以向携程投诉并申诉。