第1个回答 2013-04-20
这个我用我的实际工作经验来给你解答下吧,如果不懂,我们还可以再沟通。
1、获得客人来访的行程安排;
2、根据客人的行程安排,编制《接待计划》,包括接客、会议、参观、吃饭、娱乐、送客等方面;
3、接客时要联系好客人到达的地点,备好接机牌或者接站牌;
4、如果客人长途跋涉,一般要考虑到安排一点洗漱或者短暂休息的时间,提前预定好酒店客房,直接将客人接到酒店;
5、然后接到公司,一般是先和公司领导见面,开个短会;
6、接下来是参观,因为如果看不到公司的实际情况,客人对会议内容肯定不会轻易认同;这时注意要通知生产部门做好准备,做好服装统一,工人熟练、有序地操作着;
7、接下来一般就到了吃饭的时间了,这段时间,一般也是交流的时间,客人对公司大致已经了解,此时应和客人加深友情;
8、可以考虑去娱乐场所进一步加深友谊,深入交流;
9、提前为客人买好返程车票,送客人离开,如果条件允许,准备些小礼品、地方特产给客人。
完全是手打的,真是累死我了,给分吧。。。