京东自营商品订单退款:
商品出库前:若商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前:若商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
商品送往配送站的途中:若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
拒收订单:订单拒收后,系统会自动提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东卡/京东E卡内。
退款金额在1000元及以下可选择退京东余额,退款时效即时到账。具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
参考资料来源:京东-帮助中心-取消订单说明