七天无理由退货卖家不同意,该怎么办?

如题所述

七天无理由退货卖家不同意可以投诉商家。

买家申请七天无理由退货,卖家没有拒绝退货选项,只有同意退货选项。即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后,如果拒绝退款,买家可以与卖家协商,或者选择淘宝介入处理。

对于消费者维权这样的问题,首先最好通过与对方协商解决。如果协商不成,可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉。再次,如果以上问题解决不了,可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,可以在7天内要求退货。如果对方有欺诈等行为,也可以主张十倍赔偿。

7天无理由退换货相关介绍

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定,对其已购特定商品进行退换货。

具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务。若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。

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第1个回答  2023-09-07
你可以找软件里面的人工客服,有些东西大概就不具备七天无理由退换,但是如果真的掺杂什么质量问题,你可以找平台客服。
第2个回答  2023-09-11
直接找平台,这就是在哪里购买,找官方客服,去申诉,就可以
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