oppor11手机忘记密码了怎么解锁？

Question

OPPOr11忘记了解锁密码，恢复出厂设置时也需要解锁密码怎么办？

Answer 1

OPPOR11手机忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决：
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理：

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；
②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；
③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS3.0-ColorOS6.1系统版本适用）。
温馨提示：
①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。
若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。