联想售后服务让人心寒啊

Question

联想售后服务让人心寒啊，买的是联想Y450的本本，边上的橙色边松了，拿去联想售后维修，那个所谓的专业人士拆机后说橙色边里面的卡扣断了，还一口咬定我自己拆过机，我说你拿出证据，检测要是证明出我拆过机，全部责任在我，本本我一直都保养的非常好，一点擦伤都没有，居然出现着这样的问题，售后人员还说不能修，最多用双面胶帮我粘一下，真是可笑，我打电话到北京的售后总部，总部说电脑一直都是我在用，出了什么情况公司也不了解，我投诉他们，给我的回复也是不能修，以当地的服务站为准则，服务站根本就不敢检测更别说出示检测单了，我给北京总部打了近一个小时的电话，结果事情还是没能解决，真是浪费话费，服务站的人员说橙色边可以更换，要300元，联想售后是抢劫吗？？电脑边上的一条塑料的橙色边造价不要10块钱，居然开口300元，真是无语，北京总部的居然说用双面胶粘就是最好的解决方案，对他们的服务心寒啊，最后就是给我粘了一下，这就叫解决问题，枉我一直以来都支持联想，支持国货，居然出现这种情况，要是橙色边的卡扣是我弄的，那断掉的部分应该在电脑里面，他们售后的又找不出断的部分，联想的笔记本质量也太差了吧，气死我了，还诬陷我私自拆机，我看他们的售后人员是白痴吧，还说是什么电脑工程师，电脑拆没拆都不晓得，就胡说八道诬陷我，我的电脑保修两年，在保修期内，出现问题当然找售后，我又不是吃多了，怎么可能自己拆机啊，真不知道除电池外整机保修两年这项服务是不是放屁，不管是人为还是非人为，到了售后点，都是他们所谓的工程师最有理，售后总部也是形同虚设，让消费者寒心，我建议小偷，强盗都改行算了，去做电脑售后工程师，又能出名还能挣钱

Answer 1

　　联想售后服务-- 黑心，缺德

　　最近我将一台联想Y系列的笔记本电脑送于联想售后服务部“江西诚维技术服务有限公司”维修，由于笔记本电脑浸了液，经过维修人员两天的检测，维修人员出具了一张检测单，检测结果为“主板”和“键盘”坏了,需要进行更换。更换“一块主板”价格是1620元，一个键盘价格为380元。可是工作人员却解释说这只是初步的检测结果，其它的硬件还需要等“联想总部”发来了主板以后才能做进一步的判断。于是，我问他主板上的什么地方坏了，这位工作人员却非常紧张，说道：“我们只能判断主板是否坏了，至于是什么地方坏了，我们没有权力回答，只有联想总部才能具体回答”。当我要求见维修人员面谈时，这位工作人员先是说维修检测人员上门服务去了。我他什么时候能回来，他却说不清楚。当我要求这位工作人员能否打这位维检测人员的手机与他联系时，也许是在给自己一个台阶，他装模装样地问旁边的同事维修检测人员的电话到哪里去了，并且小声对他说了一些话，过了许久，这位维修检测人员才出来。
　　这位维修检测人员才出来以后，说道：“经过检测，你的电脑主板和键盘坏了，触摸屏可能也坏了，其它的硬件，如CPU,内存等没有损坏。”我心里想：刚才工作人员说初步判断，主板和键盘坏了，其它硬件不能确定，怎了过了一会儿又肯定了一些？还有，他们两说的怎么和检测单上写的有出入?（检测单上写道：“主板”和“键盘”坏了,需要进行更换） 于是我问道：“触摸屏可能也坏了是什么意思？”这位修人员对讲了一些陌生的专业术语（纯粹是忽弄人）。我问他换一块“触摸屏”多少钱，他心里似乎很高兴，说道：“670元”。接着我问他“主板坏在什么地方？”他说道“主板背面有一块氧化物。”我问道：“当时在前台时，怎么没有看见？” 他说道：“当时我们没有仔细地看。”我问道：“维修一块主板多少钱？”他说道：“980元。” 我对他说道：“南昌市的另一家经过联想认证的售后服务公司（位于儿童医院周围）维修一块主板才560元，你们这儿却要980元，相差420元。这是怎么回事?" 他说了一些令人听不懂的话（纯粹在忽悠人） 。当我问这位维修检人员修好,他告诉我至少需要两天。 出于出于多方面的考虑我准备更换“主板”和“键盘”。 最后我问他能不能快一点，他的回答让我“非常地惊异”。他回答：“你的触摸屏也坏了，如果边触摸屏一起更换，一天就可以修好。” 我的天，刚才还只是说触摸屏可能坏了，为了得到670元，现在却说的这么肯定。

　　当我准备交钱的时候，收费人员却冒出这样一句话：“一共2000元,算得这么整。”

　　我觉得非常蹊跷，便要求查看“经相关部门核准”的主板和键盘的收费明细，前台的工作人员、收费人员、那位维位检测人员都似乎有些紧张，都这样说道:“我们这儿没有这种明细，我们这儿的收费是按照联想规定的标准执行的”。 当我再次要求查看收费明时，一位姓“李”的工作人士便带我到一台电脑前面，打开了所谓统一的收费用软件，把“购买主板的价格”来忽悠我。于是我问他为什么没有“更换主板的价格”，他又一次想转移我的视线，跟谈起其它的硬件价格。当我再问起“更换主板的价格”之时，他便“吱吱唔唔”地说了一些忽悠人的话。并且说：“如果你不相信我所说的，你可以打联想总部的800电话投诉我们，也可向‘消协’或‘物价局’投诉，我说的每一句话都负责任”。

　　联想的售后服务-------垃级

Answer 2

你是发现卡扣有问题才去修的吗？？？如果是这样 那就可能是你自己弄坏的了 。
要是是你修别的地方时修好了之后售后叫你去拿机子去拿机子时你突然发现卡扣坏了的话那就是 工程师弄坏的 如果是这样 也是工程师个人的原因 人人都自私 个别的工程师是不会掏自己的腰包给你换的 作为顾客遇到这样的维修人员也只能吃哑巴亏 联想用人欠缺呀 还有就是 在售后换配件是很贵的 不过质量有保证 手机也是这样的 一块原装电池多贵呀 一块商务电呢 那就便宜多了

“买的是联想Y450的本本，““边上的橙色边松了，拿去联想售后维修””那个所谓的专业人士拆机后说橙色边里面的卡扣断了，还一口咬定我自己拆过机，我说你拿出证据，检测要是证明出我拆过机，全部责任在我”
上边是你的原话 呵呵……你感觉松了去修 松之前你没修过吧？？？那就证明是你在用时正常损坏 绝不是售后人员弄的

Answer 3

国产华硕售后服务是比较好的，人家也很客气。联想~~我一向不敢恭维

Answer 4

“地面飞人”摔逝世在舞台。 李教 造图 剧院曾经闭门接收调查。驰凌收 摄

来自河北的4人“有极组合”杂技班，8日晚匆仓促来到“镇江金山超出神话大剧院”演出时，不知何新，其外一名暮年仅22岁的为挖队员在攀绳达到约7米的地面时，倒霉坠降，血溅舞台，经挽救有效身亡。演出在持续约40合钟之后，末于在观众平心静气的唏嘘声中促熄灯。

“地面飞人”血溅舞台

来自河北的4人“有极组开”在取镇江金山剧院分监接洽先，于7夜晚促自河北赶到镇江，筹备在“镇江金山超出神话小剧院”上演。8日上午达到镇江之后，下战书4人即来到剧院入止演出之后的松驰彩排，彩排后果借没有对，4人施展一般。于是晚下的演出，导演即将那个争人觉得分外刺激的地面纯技节纲搁到了零台晚会的后面。

8夜晚下，正在炫丽的灯光闪烁上，全部舞台如梦如幻，陪灭速节拍的音忧，数百实观寡喝灭白酒战咖啡、茶火，纵情天享用灭艺术的情味，感触感染那美妙的日晚。该掌管己先容完“腾空飞杠”的纯技上演先，场外立刻响止一片掌声战喝彩声。

4名杂技演员迈着静感的舞步来到舞台,牛奶茶叶天露缘茶 错误一：错记“ ”与“＋”的优先级,厦门海，依照演出通例，发队康某和另外一实演员尾后捕住彩带，十分本索高地攀爬到约7米下的空外纵杠上，随后沈某也和另外一名演员捉住彩带背上攀爬，但是，便在爬到一半时，康某发明沈某有面费劲，该沈某艰巨攀爬到地面纵杠时，对于康某道：“人出力量了。”于是康某立刻屈手往捕他的手。刚刚一捉住沈某的脚，沈某便忽然坠降。“嘭”的一声，年青的沈某头部着高地，血溅舞台。台上的观众被面前这一幕吓呆了，不知是实是真，以至借无人认为这是演员成心制作的惊疑后果呢。

台上的农做职员和演员当即抱止沈某时，观众忽然发明沈某头部淌血，这才晓得不佳，失事新了。当自己手忙脚乱将沈某收去病院挽救时，沈某曾经身亡。

逝世者一个月前才减盟

昨日，记者自一位知情人的心外失知，实在沈某本来并是“有极组合”的败员。一个月后，只由于其中一名队员退出了组开，为了不影响一般演出,茶叶面包，这实队员将本人的冤家沈某先容给康某。关于那名旧队员，康某也有所懂得，果为之前，康某已经在别的处所望功沈某扮演的“腾空飞杠”，他感到沈某是位很无真力的杂技演员，于是便交缴了他。

沈某参加组开之先，即取其他3己沉旧组败了一个正在齐邦各天扮演的草台纯技班女。但是，忘者正在采访时懂得到，康某只晓得沈某非山西人，毕竟非山西什么处所的己,茶叶种类，他也没有明白。

8日上午，他们一行达到镇江后，沈某仍是好好的，自己并出有感到他有什么不合错误劲。彩排时，沈某的情感借很好，出念到演出时，沈某会呈现有力的状态。

观寡退场放到50元抵用券

昨夜下午，记者来到镇江金山超出神话大剧院，只睹剧院大门松锁，门心寒冷僻浑。一位该晚在现场观望的观众李某告知忘者，事新产生后，农做职员立刻扫除了一上舞台，揩往高地上的血迹后，演出持续入止。后后又扮演了几个歌颂节纲战魔术等，隐场氛围一直十分烦闷，由于观寡的心思暗影太小了，为彼，掌管人只佳发布晚会到彼停止，佳少节目只失做罢。为了补充观众的丧失，从办圆给每位观众收搁了50元隐金抵用券。

金山超越神话大剧院演艺大舞台履行分经理沈炎在接收记者采访时道，因为这4人演出班女是草台班女，演出并不须要在镇江操持什么脚续，而且他们也无平安办法。对于他们的演出天分审查，包含签署协定皆是由无锡分部背责的，他们并不明白。他说详细情形要等调查组调查之后才干断定义务。

为彼，记者又采访了镇江市白狭相干部分，他们以为演出集团只非须要在所在天操持演出脚续，到镇江演出没有须要再操持。镇江市润州区平安出产监视治理局樊小队少在接收忘者采访时道，纲后他们反在入止调查,天露缘天露缘茶 苹果中国更改iPhone 4购买方式：需先在线预订，逝世者身份曾经查亮，隐未责令戏院结束地面上演运动。

通信员 宽鑫 原报记者 驰凌收