抖音退货退款被商家拒绝怎么办

Question

如题所述

Answer 1

抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助。除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉。

抖音退货退款被商家拒绝找官方客服介入，只要不是买家的责任基本上都能处理好的，但是如果是买家的问题平台也不会支持退货退款的，所以大家购物前一定要考虑清楚要不要买。

抖音退货的注意事项。

若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击退款，超时未处理由系统默认退款。若物流未签收，商家可在消费者上传运单号后5天后，使用延长收货功能(仅可延长一次)，支持延长7天，请在延长后的时间内完成售后处理，否则系统将自动退款。

若商家收到退货后发现不符合退款要求，可点击拒绝。注意：此时售后节点流转到消费者，消费者可选择48小时内进行平台客服仲裁，或在“售后有效期”内再次发起申请。

Answer 2

如果抖音退货退款被商家拒绝，可以尝试以下几个步骤：

1. 查看退换货政策：在购买商品时，应该注意商家的退换货政策，了解退货退款的具体规定。如果商家的退换货政策明确规定可以退货退款，但商家拒绝了您的退货退款申请，可以向商家提出申诉。

2. 与商家沟通：可以通过抖音私信或电话等方式联系商家，向商家说明您的情况并请求退货退款。如果商家拒绝退货退款，可以要求商家提供具体的理由，并与商家协商解决方案。

3. 申请抖音客服介入：如果商家依然拒绝退货退款，可以在抖音订单详情页中申请客服介入。客服会与商家沟通并协助解决问题。

4. 投诉平台：如果以上方法都无法解决问题，可以向相关部门投诉，例如消费者协会、工商局等。同时，也可以在抖音平台上进行投诉，例如向抖音客服反馈问题。

总之，如果抖音退货退款被商家拒绝，应该先仔细查看退换货政策，与商家沟通，并根据情况选择合适的解决方案。如果无法解决，可以向相关部门投诉。

Answer 3

如果您在抖音上购买的商品退货退款被商家拒绝，您可以直接联系抖音的官方客服寻求帮助。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】