企业如何做好舆情监测?

Question

如题所述

Answer 1

方法如下：

一、细分舆情监测信息，全面认知企业形象

企业做舆情监测的根本目的，就是要更为全面的了解企业本身在大众眼里的形象。企业不仅要了解到自身产品、服务等决定企业形象的因素在消费者、潜在客户群体眼中的形象，更要对标相关领域、相关行业内自身企业形象的水准。这就要求企业不仅要监测企业内部相关舆情，也要对外部进行监测。

二、开展全网舆情监测，不留死角拒绝被“黑”

互联网发展的一个趋势是去中心化，即没有主要阵地，同时各个平台又都是主要阵地，各平台间信息又高速流通，这就给企业舆情监测制造了相当大的困难，尤其是当企业存在一些负面言论时，无法用从源头消除矛盾的方法。

因为当负面信息出来之后，各个平台都是源头，都是传播者。这就要求企业开展全网舆情监测，不留死角拒绝被“黑”。

三、选择专业企业舆情监测系统，为企业“减压”

企业舆情监测系统，即一款统筹舆情监测、信息搜集、分析、预警、报告辅助生成等一系列功能为一体的计算机监测系统。

企业舆情监测系统极大的减少了企业的时间和人力成本，而且还能够更为全面和广泛的监测信息，并对信息进行分析，对负面信息预警，并生成可行性方案。以技术手段全面无死角的信息监测，更具精准度，也解放了人力。