支付宝不计步，可能是因为支付宝客户端没有将计步开关打开。
具体解决方法步骤如下：
打开支付宝客户端，首页点击“更多”选项。
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然后在里面找到“蚂蚁森林”的选项，并点进去。
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打开“蚂蚁森林”后，点击“攻略”小图标打开。
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打开后就可以看到自己每天走的步数了，如果步数为零，说明计步没有开启。则需要点击“设置”按钮。
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在“设置”中，将打开“记录运动数据”，再将其按钮开启，支付宝就可以计步啦。
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以上就是解决支付宝无法计步问题的详细步骤。
1. 关闭了支付宝记录运动数据。
打开记录运动数据：支付宝运动->主页右上角“设置” ->选择“记录运动数据” ->打开“记录运动数据”。
2. 手机机型没有运动传感器，无法进行计步。查看支持的设备
3. 手机未允许支付宝读取运动数据，或卸载过支付宝app重新安装，需要重新授权。授权方式如下：
（1） iOS
- 允许支付宝读取健康数据，同步Apple Watch的数据需要开启该权限。在手机【设置】->隐私->健康->支付宝->允许“支付宝“读取数据。
- 允许支付宝读取运动数据。在手机【设置】->隐私->运动与健身->支付宝->允许“支付宝“读取数据。
（2）安卓：授权读取运动数据，在【设置】->【应用管理】->【支付宝】->【权限】页面，授权支付宝【读取运动数据】权限。
4. 手机长期关机、未携带手机行走或者未打开支付宝。
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支付宝不计步，可能是因为支付宝客户端没有将计步开关打开。
具体解决方法步骤如下：
打开支付宝客户端，首页点击“更多”选项。
然后在里面找到“蚂蚁森林”的选项，并点进去。
打开“蚂蚁森林”后，点击“攻略”小图标打开。
打开后就可以看到自己每天走的步数了，如果步数为零，说明计步没有开启。则需要点击“设置”按钮。
在“设置”中，将打开“记录运动数据”，再将其按钮开启，支付宝就可以计步啦。
以上就是解决支付宝无法计步问题的详细步骤。
1,支付宝不能获取手机运动数据，即支付宝软件未获得此权限，在手机设置权限管理中，选择支付宝获得运动数据权限即可。
2,手机内部计步器，即硬件部分没有正常工作，造成不能记录运动数据，建议关机或恢复出厂设置后重新进行尝试。本回答被网友采纳