如果手机出现此问题，可尝试一直按下关机键，看手机是否有反应。
如果无反应，说明手机本身故障，可取下电池，清理后重新安装，看问题是否解决。
还是无作用的话，建议到手机维修店处理，也可以联系官方售后进行维修解决。
应急技巧：
先把充电器插上，使手机一直保持在充电状态。（最好是直接在电源上连接。有的时候电脑主机上连接或许因为电量不够操作会失败。）
手机或者平板电脑的机身上有一个针孔大小的针孔（这个是一种重启按钮的地方）。用细针擦进去，按一下那个按钮。 让你的手机或者平板电脑重启。
打开平板电脑或者手机的设置中，设置 亮度（显示）设置最长的待机时间。如果有永不黑频（一直待机状态）的就设置永不。
这样就能给自己在暂时没有时间去维修店之前做到能够满足您的使用。
用处：
开机键和音量减键在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。